Aşağıda müşterilerimizin en sık sorduğu soruları ve yanıtlarını bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabını bulamadıysanız bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Genel Sorular
Evden eve nakliyat hizmetimiz; eşya paketleme, söküm-montaj, yükleme, taşıma, boşaltma ve yerleştirme süreçlerini kapsamaktadır. Ayrıca sigorta, asansörlü taşıma ve depolama gibi ek hizmetler de sunuyoruz.
İstanbul'un tüm ilçelerine ve Türkiye genelinde şehirler arası nakliyat hizmeti sunuyoruz. İstanbul içi taşınmalarda aynı gün, şehirler arası taşınmalarda 1-3 gün içinde teslimat yapıyoruz.
Evet, cumartesi günleri normal mesai saatlerinde hizmet veriyoruz. Pazar günleri ve resmi tatillerde ise randevulu olarak hizmet sunuyoruz. Acil taşınmalar için 7/24 ulaşabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma; eşya miktarı, taşınma mesafesi, kat bilgisi, asansör durumu ve ek hizmet talepleri gibi faktörlere göre belirlenmektedir. Ücretsiz ekspertiz hizmetimiz ile evinize gelerek en doğru fiyat teklifini sunuyoruz.
Hayır, teklif almak tamamen ücretsizdir. Web sitemiz üzerinden veya telefon ile teklif talep edebilirsiniz. Ayrıca evinize gelerek yerinde ekspertiz yapıyoruz ve bu hizmet de ücretsizdir.
Ekspertiz sonrası verilen fiyat sabittir. Taşınma gününde eşya miktarında veya koşullarda değişiklik olmadığı sürece ek ücret talep etmiyoruz. Her şey sözleşme ile güvence altındadır.
Güvenlik ve Sigorta
Evet, tüm taşınmalarda kapsamlı nakliyat sigortası sunuyoruz. Sigorta, kırılma, çizilme, kaybolma gibi tüm riskleri kapsar. Sigorta poliçesi taşınma öncesi imzalanır.
Hasar durumunda fotoğraf ve tutanak ile durumu belgeleyin. Sigorta şirketine başvurunuzu biz sizin adınıza yapıyoruz. Hasar bedeli sigorta kapsamında tazmin edilmektedir.
Değerli eşyalar için özel paketleme teknikleri ve malzemeleri kullanıyoruz. Antika eşyalar profesyonel ekibimiz tarafından özel koruma ile taşınır. İsteğe bağlı ek sigorta poliçesi de düzenlenebilir.
Taşınma Süreci
Taşınma süresi eşya miktarına ve mesafeye bağlı olarak değişir. Ortalama bir ev taşınması (2+1 - 3+1) şehir içi için 4-8 saat sürmektedir. Paketleme dahilse süre bir gün öncesinden başlayabilir.
Evet, profesyonel paketleme hizmetimizde tüm malzemeler (koliler, balonlu naylon, streç film, köpük, koli bandı vb.) tarafımızdan temin edilir ve fiyata dahildir.
Asansörsüz binalarda deneyimli ekibimiz merdivenlerden taşıma yapar. Yüksek katlarda veya büyük eşyalar için mobil asansör (eşya asansörü) hizmeti sunuyoruz. Dış cephe asansörümüz 12. kata kadar hizmet verebilmektedir.
Evet, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, buzdolabı gibi beyaz eşyaların sökümü ve yeni adresinizde montajı profesyonel teknisyenlerimiz tarafından yapılmaktadır.